תנאי רכישה ושימוש
[עודכן לאחרונה: 26.5.2026]
1. מבוא והסכמה לתנאי השימוש
1.1. ברוכים הבאים לאתר של Noritamy בכתובת www.noritamy.co.il ("האתר"), אשר הינו בבעלות ומופעל על ידי חברת ורידיאן שואו רום בע"מ ח.פ. 517232674 (להלן: "החברה" ו/או "אנו").
1.2. תנאי רכישה ושימוש אלו יחד עם מדיניות המשלוחים, מדיניות הפרטיות, וכל תנאי נוסף אשר יופיע באתר מעת לעת (לרבות לעניין מבצעים, הגבלות, ומועדון לקוחות) (להלן יחד "תנאי השימוש") מסדירים את השימוש באתר, לרבות את תנאי הרכישה המקוונת של התכשיטים ומוצרים נלווים המוצעים באתר ("המוצר/ים") והיחסים המשפטיים בין החברה לבין משתמשים המבקרים באתר ועושים בו שימוש ו/או רוכשים את המוצרים (להלן: (להלן: "המשתמש" ו/או "אתה").
עצם השימוש באתר, כמו גם כל פעולה בו, ובכלל זה יצירת חשבון ו/או רכישה שתתבצע על ידי המשתמש באמצעות האתר, מהווה את אישור והסכמת המשתמש לתנאי השימוש. בכפוף לאמור בכל דין, לא תהיה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה. לפיכך, אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, או אינך בעל כשרות משפטית ליתן הסכמה כאמור, אינך רשאי לבצע שימוש כלשהו באתר ו/או בשירותים המוצעים בו ("השירותים").
1.3. תנאי השימוש והטקסטים באתר עשויים להיות מנוסחים בלשון זכר ו/או נקבה מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מיועדים לכלל המינים. כותרות הפרקים בתנאי השימוש מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
2. תיקון ו/או שינוי תנאי השימוש
2.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי השימוש, כולם או חלקם, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו שינויים ו/או תיקונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת תנאי השימוש המעודכנים באתר. תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה". המשך השימוש באתר ובשירותים, לאחר הצגתם של תנאי השימוש המעודכנים מהווים את הסכמתו של המשתמש לשינויים ו/או התיקונים אשר בוצעו.
2.2. במידה והחברה תבצע שינויים אשר, לשיקול דעתה של החברה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיו של המשתמש ו/או ככל ונדרשת החברה על פי דין, החברה תנקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך.
2.3. בכפוף לדין החל, המשתמש מוותר בזאת על כל זכות או דרישה אשר מחייבים חתימה (שאינה אלקטרונית) או מסירה של מסמכים שאינם אלקטרוניים לעניין תיקונים ו/או שינויים בתנאים.
3. מי רשאי להשתמש באתר ובשירותים
3.1. בעת שימוש באתר, המשתמש מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות וכי הינו מעל גיל 18 ו/או כי התקבל אישור ההורה ו/או אפוטרופוס לשימוש באתר ו/או בשירותים, לרבות ביצוע רכישה.
3.2. השימוש באתר ו/או השירותים, לרבות ביצוע רכישה באתר, הינן למטרות פרטיות בלבד, ואין לבצע באמצעות האתר רכישה סיטונאית (בין אם ברכישה בודדת ובין אם במספר רכישות על פני תקופה) ו/או למכירה חוזרת ללקוחות אחרים. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל, שלא לאפשר ו/או לבטל הזמנות ורכישות אשר נחזות להיות, על פי מאפייניהן (כפי שיבחנו על ידי החברה, ובהתאם לשיקול דעתה), כאלה שאינו מיועדות לשימוש פרטי ואישי, לרבות להגביל או לבטל כמויות שנרכשו לפי חשבון, הזמנה, אמצעי תשלום, כתובת חיוב או משלוח או משתמש.
3.3. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את השימוש בשירותים, לרבות ביצוע רכישות ו/או רישום למועדון לקוחות, ו/או ביטול של פעולות כאמור שבוצעו, מכל משתמש אשר לשיקול דעתה של החברה הפר את תנאי השימוש ו/או את הוראות הדין. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את מכירת המוצרים או השימוש בשירותים לכל אדם, אזור גיאוגרפי או תחום שיפוט, לרבות הגבלה במספר מקסימלי של רוכשים ו/או בכמות מלאי.
3.4. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
4. מלאי המוצרים, תיאור מוצרים ומחירים, אחריות מוצר.
3.
4.
4.1. מלאי המוצרים. האתר מציג מגוון רחב של מוצרים הנמצאים ככלל במלאי והחברה עושה כל מאמץ לשמור על המלאי הקיים. ככל שהמשתמש רכש מוצר אשר אינו מצוי במלאי החברה, החברה תודיע על כך למשתמש ותהא רשאית לבטל את העסקה בכל הנוגע לאותו מוצר, בכפוף להחזרת התמורה ששולמה על ידי המשתמש בעבור המוצר כאמור, ולמשתמש לא יהיו כל טענות ו/או דרישות ו/או תביעות בקשר עם אי אספקת המוצר על ידי החברה בשל כך. מובהר, כי אישור סופי של הזמנה כפוף להימצאות המוצר/ים במלאי וכי משלוח אישור הזמנה, אינו מהווה ראיה לביצוע פעולה ואינו מחייב את החברה. החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה, להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר. למשתמש לא יהיו טענות בגין שינוי כאמור לעיל.
4.2. מחירי המוצרים. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ על-פי הדין אלא אם צוין אחרת במפורש, ואינם כוללים דמי משלוח. ככל וההזמנה נעשית ליעד מחוץ לישראל, עשויים לחול מיסים, היטלים, מכס, מסי יבוא או תשלומי חובה אחרים, והמשתמש יישא באחריות הבלעדית לכל תשלום כאמור החל עליו. המחירים של המוצרים המשווקים באתר, אינם בהכרח משקפים את המחיר הנמוך ביותר בשוק. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצע המשתמש הוא המחיר שהתפרסם באתר במועד השלמת תהליך ההזמנה ולא מועד הוספתו לסל הקניות. החברה רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את מחירי המוצרים באתר את תעריפי המשלוחים וזאת מבלי שתידרש ליתן על כך הודעה מוקדמת. אם המחיר המצוין באתר שגוי, בכפוף להוראות הדין, אין אנו מחויבים לספק את המוצר במחיר זה. במקרים כאלה תינתן לך האפשרות לאשר את הזמנתך במחיר הנכון או, לחלופין, לבטל את הזמנתך ולקבל החזר בגין התשלומים שנגבו עבור מוצר זה.
4.3. תכני האתר, מידע אודות המוצרים ואחריות. המידע והשירותים הזמינים באתר עשויים לכלול אי-דיוקים,טעויות סופר או מידע חלקי. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד, והחברה עושה מאמץ סביר להציג את תיאורי המוצרים באופן מדויק ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, במידות, בתצוגה על גבי מסך המשתמש וכיו"ב בין המוצר כפי שהוא מוצג באתר לבין המוצר בפועל, והחברה אינה מתחייבת כי התצוגה במחשב ו/או במכשיר הקצה של המשתמש תהיה מדויקת. החברה רשאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לתקן אי-דיוקים, שגיאות או מידע חלקי כאמור, ובכפוף להוראות הדין, במקרה של טעות בתמונת המוצר, בתיאורו או בפרטיו, לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מכך או בקשר לכך, וכן תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לדין, לבטל את ההזמנה. ככל שלמשתמש יש שאלה בנוגע לתיאור המוצר, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות של החברה לצורך קבלת סיוע. המידות של התכשיטים המופיעות בעמודי המוצר הן משוערות בלבד. אם המשתמש סבור כי מוצר שרכש שונה באופן מהותי מן האופן שבו הוצג באתר, יהא רשאי לפעול בהתאם להוראות ההחזרה וביטול העסקה המפורטות בתנאי שימוש אלו. המוצרים עשויים להיות מכוסים באחריות בגין פגמי ייצור למשך התקופה המפורטת בעמוד תיאור המוצר הרלוונטי או במקום אחר באתר, ככל שפורטה תקופת אחריות כאמור. תקופת האחריות, ככל שקיימת, תחל במועד מסירת המוצר. ככל שמוצר נפגם עקב פגם ייצור בלבד, כפי שייקבע לפי שיקול דעתה הסביר של החברה, החברה תהא רשאית, לפי בחירתה, לתקן או להחליף את הפריט ללא חיוב במהלך תקופת האחריות. אחריות זו אינה חלה על בלאי סביר או מוגבר, נזק פיזי, נזק מקרי, שימוש בלתי סביר, שימוש שלא בהתאם להוראות, או כל נזק אחר שאינו נובע מפגם ייצור. במקרים כאמור, החברה עשויה להציע שירותי תיקון, ככל שהדבר אפשרי באופן סביר, לפי שיקול דעתה ובתשלום. כל תיקון, שינוי או שירות שיבוצעו במוצר על ידי גורם שאינו החברה או מי מטעמה, יפקיעו את האחריות ביחס לאותו מוצר.
5. חשבון משתמש, ביצוע הזמנה, רכישה ותשלום
5.
5.1. בעת ביצוע הזמנה, באפשרותך לבחור אם לבצע רכישה כאורח/ת (ללא יצירת חשבון לקוח) או ליצור חשבון ("חשבון משתמש") ולבצע רכישה כמשתמש רשום. באמצעות חשבון המשתמש ניתן לעקוב אחר הזמנות, לעיין בהיסטוריית רכישות, לשמור פריטים לרכישות עתידיות ולקבל גישה לאפשרויות נוספות שעשויות להיות זמינות מעת לעת. תוכל להירשם באמצעות כתובת הדוא"ל שלך, או להתחבר דרך חשבון Shopify שלך ו/או חשבונות מדיה חברתית – בהתאם לאפשרויות שיוצגו בפנייך מעת לעת בעת יצירת חשבון. האחריות הבלעדית לשמירה על סודיות ואבטחת הסיסמה ופרטי חשבון המשתמש שלך חלה עליך. המשתמש רשאי לבקש מן החברה לסגור ולמחוק את חשבונו בכל עת, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה או בכל אמצעי התקשרות אחר שיפורסם באתר מעת לעת. לאחר מחיקת החשבון, לא ניתן יהיה לשחזרו, ואם המשתמש יבקש לבצע הזמנה נוספת, יהיה עליו לבצע רכישה כאורח או ליצור חשבון חדש.
5.2. על המשתמש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים והמלאים בעת ביצעו הזמנה ו/או יצירת חשבון משתמש, ומסירת פרטים כאמור הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש. מסירת פרטים שאינם מדויקים ו/או נכונים עשויה למנוע את מימוש ההזמנה ו/או ביצוע כל פעולה אחרת. מילוי כל הפרטים הנכונים, המדויקים והנדרשים לרכישת מוצר הינו באחריותו המלאה של המשתמש ויחשב לביצוע הזמנה ע"י המשתמש. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל הזנת פרטים שגויים, החברה תהיה רשאית לחייב את המשתמש בתשלום נוסף בגין דמי משלוח.
5.3. המשתמש מתחייב שלא לספק מידע של צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת לרישום כאמור ולתנאי השימוש. במידה והשימוש בשירותים נעשה בשם כל צד שלישי או ישות משפטית או אחרת, המשתמש מתחייב בזאת כי הינו נציג מורשה של תאגיד ו/או בעל כל האישורים הדרושים והאסמכתאות הנדרשות על מנת לפעול בשם הצד השלישי, וכי הצד השלישי הסכים להיות כפוף לתנאי שימוש אלו. כל שימוש בפרטיו של צד שלישי יהיה באחריות המשתמש בלבד. המשתמש מתחייב ליצור באופן מידי קשר עם החברה ולהודיע על כל גילוי ו/או שימוש בלתי מורשה ו/או חדירה בלתי מורשית לחשבון המשתמש ו/או כל עדכון למידע שנמסר.
5.4. הגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. החברה תהא רשאית לנקוט בכל צעד משפטי כנגד מגיש פרטים כוזבים, כולל פנייה לערכאות בגין נזקים שיגרמו לחברה ו/או למי מטעמה עקב שיבוש פעילות האתר ו/או הליכי המכירה באתר.
5.5. קבלת הזמנה, ביצועה ומסירתה כפופים ליכולת לעבד ולחייב את אמצעי התשלום שלך ולזמינות המוצר. אנו רשאים לסרב לקבל הזמנות ולבטל הזמנות שכבר התקבלו אם: (א) נודע לנו כי המחיר שצוין בתיאור המוצר או בקופה היה שגוי (בכפוף לדין החל), ובמקרה כאמור אנו נשלח לך הודעה מתאימה; (ב) המידע שמסרת במסגרת ביצוע ההזמנה היה שגוי, מכל סיבה שהיא; או (ג) ההזמנה שלך או השימוש שלך באתר שלנו מהווים הפרה, או חשד להפרה, של תנאי השימוש או אם יש לנו עילה סבירה להאמין שהזמנתך היא תרמית ו/או מהווה הפרה ו/או עלולה לגרום לחברה להיות בהפרה של הוראות הדין החל.
5.6. הזמנתך תטופל רק לאחר שתקבל/י הודעת דוא"ל המאשרת כי הזמנתך התקבלה התשלום חויב. אם לא נוכל לקבל את הזמנתך, או אם נחליט לבטלה לאחר משלוח הודעת האישור בדוא"ל, נעדכן אותך וכל תשלום שכבר נגבה יוחזר בהתאם לתנאי שימוש אלו.
5.7. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת דואר אלקטרוני ומס' טלפון, הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה, לרבות בקשר עם ביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו. החברה לא תעשה בפרטי המשתמש כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.
5.8. על מנת לבצע רכישה, על המשתמש להחזיק בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחר אשר יוצע באתר (למשל(PayPal תקף (שלא הוגבל או נחסם מכל סיבה שהיא). אם נעשה שימוש בכרטיס אשראי, ייעשה שימוש רק בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין. החברה רשאית להגביל ו/או לשנות את אמצעי התשלום ו/או כרטיס האשראי אשר היא מציעה לשימוש לצורך רכישה, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. בהזנת אמצעי תשלום, הנך מאשר/ת כי אמצעי התשלום שבו נעשה שימוש שייך לך, או כי יש לך הרשאה כדין להשתמש בו.
5.9. בעת ביצוע הזמנה באתר, תבוצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על ידי חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. ככל שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי החברה וישלח למשתמש אישור בדואר האלקטרוני על ביצוע הפעולה. מובהר ומודגש כי רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המשתמש הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי המשתמש ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה על ידי החברה. כל עוד לא התקבל אישור מחברת האשראי, ולא נשלח אישור כאמור, לא יהיה כל תוקף לפעולת ההזמנה על-ידי המשתמש. היה ולא אושרה ההזמנה על-ידי חברת האשראי, ההזמנה תיחשב כבטלה והחברה לא תישא בכל אחריות לביטול ההזמנה ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בגין ביטול ההזמנה כאמור. יובהר כי, התשלום וקבלת האישור הינו כפוף לתנאי השימוש של ספק הסליקה ואמצעי התשלום, ולא של האתר. החברה לא תהיה אחראית בגין כל תקלה ו/או בעיה לרבות בעיות אבטחה בתשלום אשר ינבעו כתוצאה מתשלום בדרך זו כאמור לעיל.
5.10. דמי המשלוח, אם בכלל, ישולמו עם התשלום בגין המוצר/ים. במכירה בתשלומים, רשאית החברה לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
6. אספקה ומשלוחים
6.
6.1. אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר, התמורה המלאה בגינם שולמה וקיימים במלאי, תתבצע באמצעות אופן המשלוח שייבחר על ידי המשתמש מבין אפשרויות המשלוח שיוצגו, ככל שיוצגו, במעמד ההזמנה. לפני השלמת ההזמנה, יוצגו בעמוד הקופה עלויות המשלוח הרלוונטיות. ייתכן שיוצעו מספר שיטות משלוח, שלכל אחת מהן מסגרת זמן ועלות שונות, ולפיכך עלות המשלוח עשויה להשתנות בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה על ידי המשתמש. אין באמור כדי להתחייב כי בכל מקרה יוצעו מספר אפשרויות משלוח.
6.2. האפשרות להזמין מוצרים באתר מוגבלת לטריטוריות המפורטות במדיניות המשלוחים. בישראל, משלוחים יבוצעו בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברות המשלוחים השונות, לפי המקרה (להלן: "אזורי החלוקה"). החברה רשאית, אך לא חייבת לספק את המוצרים גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש, והכל בהתאם לשיקול דעתה. ככל ונתקבלה הזמנה במחשבי החברה אשר הינה מחוף לטריטוריות האמורות ו/או אזורי החלוקה, החברה לא חייבת לספקה. מובהר, כי החברה רשאית, מכל סיבה שהיא, לשנות את הטריטוריות ו/או אזורי החלוקה ו/או אפשרויות האספקה ו/או עלותם על פי שיקול דעתה.
6.3. זמני אספקת המוצרים הינם כפי שיפורט במדיניות המשלוחים ו/או בעת ביצוע ההזמנה, והינם כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 12:00, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת. זמני השילוח והמסירה של פריטים בהתאמה אישית עשויים להיות שונים, ואנו נודיע לך על מועד המשלוח הצפוי.
6.4. החברה ו/או ספקי שירותי ההובלה שבהם היא עושה שימוש עשויים לאפשר למשתמש לעקוב אחר התקדמות המשלוח. מובהר כי שירותי המשלוח ניתנים, כולם או חלקם, באמצעות ספקים צד שלישי, ולפיכך החברה לא תהיה אחראית לכל איחור, עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרמו עקב כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות, אירועים ביטחוניים, עיכובים שמקורם בספקי המשלוח או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת החברה. אם מסירת המוצר מתעכבת עקב אירוע שאינו בשליטת החברה, החברה תעשה מאמצים סבירים להודיע על כך למשתמש בהקדם. בנוסף, החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים, היעדר אפשרות לאספקה או כשל במסירה שמקורם במשתמש, לרבות, אך לא רק, מסירת כתובת שגויה או חלקית, מסירת פרטי קשר שגויים או חסרים, או אי-מענה לפניות החברה ו/או פניות ספקי שירותי המסירה לצורך תיאום המסירה. באחריותו הבלעדית של המשתמש לתאם מועד חלופי לאספקת המוצרים ולשאת בעלות משלוח נוסף, ככל שתחול. אם, על אף מאמצים סבירים, החברה ו/או מי מטעמה לא יצליחו ליצור קשר עם המשתמש או לתאם מחדש את המסירה עקב נסיבות המיוחסות למשתמש, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה, ובמקרה כאמור תהיה רשאית לגבות ו/או לקזז מכל סכום שיושב למשתמש את עלויות המשלוח והעלויות הנלוות שנגרמו לה בפועל עקב כך, בכפוף לדין. כמו כן, ומבלי לגרוע מן האמור לעיל, במידה והמשתמש יאפשר לחברת המשלוחים להשאיר את המוצרים בידי צד שלישי ו/או במקום מסוים, להבדיל ממסירה אישית למשתמש, המשתמש מסכים ומאשר כי במקרה של אובדן, גניבה או פגם, החברה לא תהא אחראית בשל כך ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בעניין זה.
6.5. על המשתמש להודיע מידית לחברה, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות, אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר.
6.6. בזמן אספקת המוצר, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירת המוצר.
7. ביטול עסקה על ידי המשתמש והחזרת מוצרים
8.
9.
7.
7.1. בכל הנוגע להחזרת המוצרים וביטול עסקה, החברה תפעל על פי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שתוקנו על פיו. היות ועסקת ההתקשרות בין החברה לבין המשתמש הינה "עסקת מכר מרחוק" כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן, אזי שבעשיית השימוש בשירותים ובאישור תנאי שימוש אלו מאשר המשתמש כי תנאי שימוש אלו עונים על הגדרת "המסמך" הנקובה בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן.
7.2. לאחר רכישת המוצר, רשאי הרוכש לבטל את העסקה, מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבניהם. עסקת מכר מרחוק שנערכה עם משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. החברה רשאית לדרוש להציג תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.
7.3. הודעת ביטול ניתן לשלוח לחברה באחת מהדרכים מהבאות:
3. באמצעות כל אמצעי התקשרות נוסף שיוצג על ידי החברה באתר מעת לעת לצורך מסירת הודעת ביטול, ככל שיוצג.
על הודעת הביטול לכלול את מספר ההזמנה ופרטי קשר לצורך טיפול בפנייה.
7.4. ביטול הזמנה לפני יציאת המוצר/ים למשלוח ממחסני החברה לא יגרור חיוב נוסף מעבר לחיובים המותרים על פי דין, והחברה תשיב למשתמש את הסכומים ששולמו בגין העסקה בהתאם להוראות הדין ולתנאי שימוש אלו.
7.5. משתמש אינו רשאי לבטל עסקה לרכישת המוצרים המפורטים בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ובתקנה 6(א) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010. מובהר בזאת כי משתמש אינו רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצרים שהוכנו לפי הזמנה אישית, ו/או מוצרים מותאמים אישית (לרבות מוצרים הנושאים חריטה), למעט במקרה של פגם במוצר שסופק כאמור בתנאי שימוש אלו.
7.6. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.במקרה של רכישה שבוצעה במסגרת מבצע, הנחה, הטבה, קופון או הטבת כמות, סכום ההחזר יחושב בהתאם למחיר ששולם בפועל עבור המוצר ובהתחשב בתנאי המבצע במועד הרכישה ובהשבת כל הטבה שנשללה עקב הביטול, בכפוף לדין. לא יינתן החזר כספי בגין מוצר שניתן ללא תמורה, לרבות מתנה, אלא אם הדין מחייב אחרת.
7.7. היה וביטול ההזמנה נעשה עקב פגם במוצר שסופק למשתמש או עקב אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין הפרטים שנמסרו למשתמש, על המשתמש להודיע לחברה על כך, והחברה, ככל שהדבר נדרש, תתאם עם המשתמש את אופן החזרת המוצר או איסופו. במקרה כאמור, החברה תשיב למשתמש, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו בגין המוצר, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור למשתמש הודעת זיכוי בהתאם לדין, ולא תגבה דמי ביטול.
7.8. היה וביטול ההזמנה נעשה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו למשתמש, תשיב החברה למשתמש, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (לרבות דמי שילוח ואריזה) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם.בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר הועבר לחברת השליחויות כפופה לכך שהמשתמש יחזיר לחברה, על חשבונוובאחריותו, את המוצר באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש, כשהוא שלם וללא פגע, נזק, פגם או קלקול, והכל בכפוף להוראות הדין.
7.9. יובהר כי על המשתמש לבדוק את המוצרים מיד עם קבלתם ולוודא כי הם תואמים להזמנתו. על המשתמש להודיע לחברה ללא דיחוי על כל פגם, אי התאמה או ליקוי שהתגלו במוצר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק כל מוצר שהוחזר, לרבות לצורך וידוא כי לא נעשה בו שימוש וכי הפגם הנטען אינו נובע משימוש בלתי סביר, בלאי, טיפול לקוי או שימוש שאינו תואם את הוראות החברה ו/או היצרן. אין באמור כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצר שערכו פחת עקב הרעה משמעותית במצבו בזמן שהיה ברשות המשתמש, והכל בכפוף להוראות הדין.
8. ביטול עסקה על ידי החברה
8.
8.1. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להוראות הדין, לבטל עסקה, מכירה או הזמנה, כולה או חלקה, או שלא לאשרה, בכל אחד מהמקרים הבאים: (1) המשתמש הפר הוראה מהוראות תנאי שימוש אלו ו/או כל תנאי אחר החל על השימוש באתר או על ביצוע ההזמנה; (2) נמסרו על ידי המשתמש פרטים שגויים, חסרים, לא מדויקים או מטעים בעת יצירת חשבון, ביצוע ההזמנה או בכל שלב אחר; (3) בוצע מעשה או מחדל שיש בו, לפי שיקול דעתה הסביר של החברה, כדי לפגוע בחברה, באתר, במשתמשים אחרים, בלקוחות, בעובדי החברה, בספקיה או בכל צד שלישי; (4) קיים חשש סביר כי השימוש באתר, ביצוע ההזמנה או אופן התשלום כרוכים בתרמית, בשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, בהלבנת הון, בהפרת דין או בכל פעילות בלתי חוקית אחרת; (5) קיים חשש כי ההזמנה מבוצעת שלא לשימוש פרטי ואישי, לרבות במסגרת רכישה סיטונאית, לצורך מכירה חוזרת, שימוש מסחרי אסור או דפוס פעילות חריג; (6) נפלה טעות, לרבות טעות סופר, טעות בתום לב, תקלה טכנית, תקלה במערכת, תקלה בתקשורת, תקלה בתהליך הסליקה, או כל שיבוש אחר אשר השפיע או עלול היה להשפיע על מחיר המוצר, תיאורו, זמינותו, תנאי המבצע, עלות המשלוח או כל פרט מהותי אחר בעסקה; (7) המוצר אזל מהמלאי, אינו זמין לאספקה, או שלא ניתן לספקו, אף לאחר אישור ההזמנה; (8) אמצעי התשלום חויב או אמור להיות מחויב באופן שלא אושר, לא ניתן לסליקה, נחסם, הוגבל, נדחה על ידי מנפיק אמצעי התשלום, או שקיים חשש סביר כי התמורה בגין העסקה לא תתקבל במלואה; (9) אירע אירוע שאינו בשליטת החברה, לרבות כוח עליון, מלחמה, פעולת איבה, טרור, חבלת סייבר, שביתה, השבתה, תקלה אצל ספקים, תקלה לוגיסטית, מגפה, אירוע טבע חריג, תקלה במערכות מחשוב או תקלה בשירותי סליקה או תקשורת, אשר מונע או מעכב את ביצוע העסקה או אספקת המוצר; (10) מתקיימות נסיבות אחרות אשר בגינן אין באפשרות החברה לקיים את העסקה באופן סביר או בהתאם לדין.
8.2. במקרה של ביטול הזמנה או עסקה על ידי החברה כאמור לעיל, תימסר למשתמש הודעה על כך, והחברה תשיב למשתמש כל סכום ששולם בפועל בגין אותה עסקה שבוטלה, ככל ששולם, בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובכפוף להוראות הדין. למעט השבת הסכום ששולם כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בקשר עם ביטול ההזמנה או העסקה, אלא אם נקבע אחרת בדין.
8.3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה, כולה או חלקה, מטעמים סבירים נוספים, והכל בכפוף להוראות הדין.
9. הטבות ומבצעים
החברה רשאית לקיים ולערוך מבצעים ולהעניק הטבות, הנחות, קופונים או כרטיסי מתנה, מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות הבלעדית להזין כל קוד הטבה רלוונטי במעמד הרכישה חלה על המשתמש. מבצעים והטבות יחולו על המוצרים אשר יפורטו במסגרת המבצע הרלוונטי ו/או ההטבה האמורה, ובכפוף לתנאיהםהספציפיים, אשר יחולו בד בבד עם תנאי שימוש אלו, וכן, ככל שרלוונטי, בכפוף לתנאים ולמדיניות של כל מנפיק צד שלישי, לרבות בנוגע למימוש ולתוקף. ככל שהטבה ניתנה למשתמש באופן אישי וייחודי, אין להעבירה, להמחותה או לאפשר שימוש בה על ידי גורם אחר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל מבצע ו/או הטבהולפי שיקול דעתה הבלעדי אף להשעות או לסגור חשבון משתמש, במקרה של חשד לשימוש לרעה, הפרה של תנאי המבצע או פעולה בניגוד להוראות תנאי שימוש אלו, והכל בכפוף להוראות הדין. אלא אם נאמר מפורשות אחרת במסגרת תנאי המבצע ו/או ההטבה, אין כפל מבצעים, הטבות והנחות, לרבות לעניין שימוש בקופונים, שוברים, קודי קידום או כרטיסי מתנה, וניתן יהיה להשתמש בהטבה אחת בלבד לכל הזמנה. אלא אם צוין אחרת, מבצעים, הנחות והטבות יחולו על סכום הרכישה המקורי, שאינו כולל דמי משלוח או חיובים נלווים אחרים. הטבות ו/או קופונים אינם ניתנים להחזר, להחלפה, להמרה או לפדיון במזומן, אלא אם נקבע אחרת בדין או בתנאי המבצע הספציפי. במקרה של החזרת מוצר שנרכש בהנחה או באמצעות שימוש בקופון ו/או בהטבה אחרת, הסכום שיוחזר יהיה הסכום ששולם בפועל לאחר ההנחה ו/או מימוש ההטבה ו/או הקופון, בהתאם להוראות הדין. מבלי לגרוע מהוראות הדין ומהסתייגויות החברה הכלולות בתנאי שימוש אלו, החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה לשנות מבצעים והטבות, את תנאיהם, להפסיקם, להשעותם או להאריכם, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה אינה מתחייבת לזמינות, לתועלת או לערך של כל מבצע או הטבה.
10. מועדון לקוחות
9.
10.
10.1. באפשרותך לבחור להירשם למועדון הלקוחות שלנו (להלן: "מועדון הלקוחות"). ההרשמה למועדון הלקוחות, עצם החברות בו, וכן כל ההטבות, הזכויות, התנאים וההסדרים הנוגעים אליו, כפופים לתנאי מועדון הלקוחות כפי שיפורסמו מעת לעת על ידי החברה.
10.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן, לשנות, להשעות או להפסיק את פעילות מועדון הלקוחות, כולה או חלקה, בכפוף להוראות הדין ולהוראות תנאי מועדון הלקוחות כפי שיפורסמו מעת לעת, וללא כל התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד.
11. מסרי שירות, פרסומת ודיוור ישיר
10.
11.
11.
11.1. בעת ההרשמה לאתר, או בשלב ביצוע ההזמנה, מוצגת בפני המשתמש אפשרות הרשמה לדיוור מטעם החברה, הכולל, בין היתר, הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים בנוגע למוצרים, לרבות באמצעות דיוור ישיר. ככל שהמשתמש אישר (או יאשר) קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, באמצעות הדואר האלקטרוני, SMS ו-WhatsApp, הלקוח יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת ולהודיע לחברה על סירובו לקבל דברי פרסומת בהתאם להנחיות בדבר הפרסומת שנשלח אליו.
11.2. מסרי שירות והודעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי החברה ו/או על ידי צדדים שלישיים, למשל חברת השליחויות, הכרוכים במכירת ו/או אספקת המוצרים שהוזמנו על ידי המשתמש, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני או מסרון בכתב, והנוגעים לשרשרת הפעולות הנדרשות החל מתהליך ההזמנה ועד למסירת המוצרים שנרכשו בפועל על ידי המשתמש, לרבות בדבר קבלת הזמנה, בדיקתה, אישורה, אימותה, תזכורת להשלמתה, שילוח המוצרים ומסירתם למשתמש - לא מהווים "מסר פרסומי" ו/או "דבר פרסומת", והמשתמש מאשר את קבלתההודעות כאמור. הודעות אלו ישלחו למשתמש גם אם וככל ביקש להסיר עצמו מרשימת הדיוור השיווקי של החברה.
12. הגבלות שימוש
12.
12.
12.1. המשתמש יעשה שימוש באתר, בתכני האתר ובשירותים בהתאם להוראות תנאי השימוש בלבד וכן בהתאם להוראות הדין הרלוונטי. המשתמש מאשר כי האחריות הבלעדית לכל פעולה שלו אשר עשויה להיחשב באופן סביר כהפרה, או שעלולה להוביל להפרה, של תנאי השימוש או של הדין החל, חלה עליו בלבד. המשתמש מסכים כי לא ישתמש באתר ו/או בתכנים הכלולים בו ו/או בשירותים, ו/או יאשר לצד שלישי ו/או יעודד צד שלישי להשתמש בשירותים, במישרין ו/או בעקיפין, כדלקמן: (1) באופן בלתי חוקי, שאינו הולם, בלתי מוסרי, בלתי מורשה ו/או באופן המהווה שימוש לרעה ו/או שימוש לא סביר ו/או למטרה אסורה ביחס למטרות השירותים; (2) באופן אשר ימנע מאחרים את האפשרות להשתמש בשירותי החברה ו/או ישבש את השימוש באתר עבור משתמשים אחרים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחקור כל הפרה או חשד להפרה של תנאי השימוש, למנוע מן המשתמש שימוש באתר ובשירותים אם היא סבורה כי המשתמש הפר את תנאי השימוש, ואם נקבע באופן סביר כי הדבר נדרש – אף לדווח על הפרה כאמור לרשויות אכיפת החוק הרלוונטיות. בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את השימוש של המשתמש באתר מכל סיבה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות הגבלת הגישה לחשבון המשתמש.
12.2. בנוסף, המשתמש מתחייב שלא: (1) לעקוף, להשבית או להפריע למאפיינים הקשורים לאבטחה של האתר ולתפעולו התקין, וכן לבצע שינויים ו/או להתערב בצורה כלשהי בקוד המקור של האתר או בתכנים הכלולים בו,ולא להעלות תוכנות ו/או יישומים כלשהם אשר עלולים לפגוע או לגרום נזק לאתר ו/או לחברה ו/או לצדדים שלישיים אחרים כלשהם; (2) להסיר, להסתיר או לשנות כל תוכן מהאתר, לרבות הודעת זכויות יוצרים, זכויות קניין, הסתייגויות או אזהרות; (3) להשתמש באתר ו/או בשירותים על מנת לקדם, לנהל או לתרום לפעילות המפרה זכויות כלשהן, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות פרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; (4) לאסוף, לחלץ או לאחסן מידע של צדדים שלישיים ו/או פרטים אחרים מהאתר, בין אם באמצעים אלקטרוניים ובין אם באמצעים אחרים, באמצעות פריצה ו/או כרייה, לרבות לצורך דיוור לא מאושר ולרבות נתונים אישיים של משתמשים אחרים ללא הסכמתם המפורשת; (5) להשתמש באמצעי חדירה אלקטרוניים או בכל אמצעי אחר, לרבות סקריפטים, בוטים או אמצעים אוטומטיים אחרים, לצורך גישה לאתר או שימוש בו; (6) להעתיק, להפיץ, לשעתק, לשנות, להתאים, לפרק, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, ליצור יצירות נגזרות או לשלב את האתר והתכנים הכלולים בו לתוך תוכנה או אתר אחרים ו/או לקבל גישה בלתי מורשית לכל חלק מן האתר, התכנים הכלולים בו, המערכותאו הרשתות שלו; (7) למכור ו/או להעניק רישיון (או רישיון משנה), להחכיר, להמחות, להעביר, למשכן, לשדר,לשתף בזכויותיו על פי תנאי שימוש אלו כל צד שלישי או לנצל מסחרית בדרך אחרת את האתר, התוכן או כל חלק מהם, או להעמידם לרשות צד שלישי; (8) לטעון לזכויות קנייניות באתר, בתוכן או בנכסי החברה; ו-(9) להשתמש בשמה של החברה, בלוגו, בסימנים המסחריים שלה או בכל מנכסיה, אלא אם הותר במפורש בתנאי השימוש או באישור מראש ובכתב מאת החברה.
13. קניין רוחני
13.
13.
13.1. האתר מספק, בין היתר, מידע בנוגע למוצרים ולשימוש בהם, ועשוי לכלול תוכן נוסף, לרבות תמונות, טקסטים, לוגואים, אייקונים, קישורים, תיעוד, נתונים, עיצובים, גרפיקה, מאפיינים פונקציונליים ותכונות נוספות (יחד:"התוכן"). במידה המרבית המותרת לפי דין, התוכן מסופק כמות שהוא, וכל החלטה או פעולה הננקטת על סמך התוכן המופיע באתר היא באחריותו הבלעדית של המשתמש. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות הזכויות המוסריות, במותג Noritamy, בתוכן (למעט כל תוכן של צד שלישי כגון תוכן שמקורו ברשתות חברתיות, כתבות וכו'), בעיצוב, בעריכה, בסימנים המסחריים, וכן באופן הצגתו ועריכתו של המידע המופיע באתר ובשירותים, שמורות באופן בלעדי לחברה ו/או למי מטעמה.
13.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר, הדפים המקוונים הכלולים בו, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע והתוכן המופיעים בו הנם רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק ו/או לפרסם את התוכן, במלואו או בחלקו, בין אם באתר אינטרנט ו/או בדוא"ל ו/או במסרונים ו/או בכל אמצעי אחר ו/או בכל דרך אחרת, ללא היתר מפורש לכך מראש ובכתב החברה. אין לעשות באתר, ובתוכנו שימוש אלא למטרות לשמן נועדו ולצרכיו הפרטיים והאישיים של המשתמש, להבדיל מצרכים מסחריים. אין להפיץ ו/או להעתיק ו/או לפרסם, בין בגבולות ישראל ו/או מחוצה להן, את התוכן, המוצג בפורמט וידאו ו/או טקסט ו/או המוצג בכל מדיה אלקטרונית אחרת, ללא אישור החברה מראש ובכתב.
13.3. ככל שמשתמש יעלה לרשתות חברתיות תמונה או תוכן אחר שבהם ניתן לראות מוצר ממוצרי החברה, בצירוף תיוג של החברה, של האתר או של עמודיה הרשמיים ברשתות החברתיות, יראו בכך, בכפוף להוראות הדין, כהסכמה מצד אותו משתמש לכך שהחברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים לשתף, לפרסם, להציג, להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש חוזר באותו תוכן באתר ו/או בעמודי החברה במדיות החברתיות, לצורכי שיווק, פרסום והצגת המוצרים. משתמש שאינו מעוניין בהמשך הצגת התוכן כאמור, יהא רשאי לפנות לשירות הלקוחות של החברה בכל אחד מאמצעי ההתקשרות המפורטים בתנאי שימוש אלו, והחברה תעשה מאמצים סבירים להסיר את התוכן בתוך יום עסקים אחד ממועד אישור קבלת הפנייה על ידה. מובהר כי המשתמש אחראי לכך שכל תוכן כאמור הועלה על ידו כדין, וכי יש בידיו כל הזכויות, ההרשאות וההסכמות הנדרשות לצורך מתן הרשאה כאמור לחברה.
14. היעדר מצגים והגבלת אחריות
14.
14.
14.1. למעט אם מצוין מפורשות בתנאי השימוש, האתר, המוצרים, השירותים והתוכן ניתנים כמות שהם ("AS-IS"), ועל בסיס זמינות ("AS-AVAILABLE"), ללא כל אחריות, מכל סוג שהוא, מפורשת, משתמעת, סטטוטורית או אחרת, לרבות, ללא הגבלה, מצגים, התחייבויות והתאמה למטרה מסוימת הגישה לאתר והשימוש בו, וכן כל הסתמכות על מידע או תוכן הזמין בו, יהיו באחריותו הבלעדית של המשתמש.
14.2. החברה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בגין שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר, ואינה מתחייבת כי שגיאות, פגמים או השמטות באתר יתוקנו. החברה אינה אחראית לכל מידע או הודעה אשר יועלו על ידי משתמשים חיצוניים, ככל שיועלו לאתר. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחורים באספקת המוצרים השונים, או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים, אלא אם כן העיכוב ו/או הפגם נגרם בשל רשלנות מצד החברה.
14.3. החברה אינה מתחייבת שהשירותים באתר לא יופרעו ו/או יינתנו כסדרם ללא הפסקות והפרעות, ו/או שהאתר יהיה זמין, נגיש או יפעל באופן רציף, ללא הפרעות או ללא שגיאות, ו/או שהאתר יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת אצל החברה או מי מספקיה, או מפני פגיעה מכל סיבה אחרת. החברה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג, לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, או לרכושם עקב כך. המשתמש מסכים באופן מפורש כי החברה לא תהיה אחראית בקשר לבעיות שייגרמו כתוצאה משימוש באתר, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה ו/או בכל תוכנה המצויה במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר, ו/או כל בעיית חומרה, ו/או וירוסים, ו/או תוכנות עוינות,או כל תוכנה אחרת שתתגלה או תימצא במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר כתוצאה משימוש באתר,ו/או כל בעיית תקשורת או העברת נתונים שיימנעו באופן זמני או קבוע את השימוש באתר, ו/או ישפיעו על איכות או מהירות השימוש באתר.
14.4. במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, החברה, ונושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, הסוכנים, הקבלנים והנציגים מטעמה (יחד: "קבוצת החברה"), לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, אגבי, תוצאתי, מיוחד או עונשי, או לנזקים בגין אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן הזדמנויות עסקיות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין, הנובעים מן השימוש באתר אן השירותים או מחוסר היכולת להשתמש בהם, אף אם נמסר לחברה על האפשרות לנזקים כאמור. בנוסף, קבוצת החברה לא תישא באחריות לכל כשל בביצוע, או לעיכוב בביצוע, של איזו מהתחייבויותיה לפי תנאי השימוש, ככל שנגרמו עקב אירוע שאינו בשליטתה הסבירה של החברה. בשום מקרה לא תעלה האחריות המצטברת של קבוצת החברה בגין כל תביעה הנובעת מתנאי השימוש או הקשורה אליהם, במידה המרבית האפשרית לפי הדין החל, על סכום התשלום שנגבה בפועל עבור ההזמנה שהיא נושא הטענה ו/או התביעה ו/או הנזק.
15. שיפוי
המשתמש מתחייב להגן, לשפות ולפצות את קבוצת החברה בגין כל תביעה של צד שלישי, נזק, חבות, הפסד, עלות והוצאה, לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר, הנובעים מ: (א) שימוש של המשתמש באתר, בתוכן, בחשבון המשתמש או מביצוע הזמנה, באופן שאינו תואם את תנאי השימוש או את הדין החל, לרבות כל רשלנות או מעשה פסול מצד המשתמש; או (ב) שימוש לרעה של המשתמש באתר או הפרה של זכויות צד שלישי על ידו.
16. שינויים באתר, בתכנים והפסקת שירותים
החברה רשאית לשנות, לתקן, להשעות או להפסיק כל היבט של האתר, השירותים והתוכן בכל עת, ובכפוף לדין, ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות כלפי המשתמש בקשר לכך, לרבות הפסקת האפשרות לבצע הזמנות. החברה רשאית גם להסיר, להוסיף, לעדכן או לשנות את המוצרים המוצעים באתר, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
17. קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים ו/או תכני צד שלישי
15.
16.
17.
15.
16.
17.
17.1. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על ידי החברה, וכן תכנים, פרסומים, כתבות, תמונות, סרטונים, פוסטים, תגובות, המלצות, אזכורים, חומרי מערכת, תכנים שמקורם ברשתות חברתיות או כל תוכן אחר שמקורו בצדדים שלישיים (להלן יחד: "תכני צד שלישי"). קישורים ותכני צד שלישי כאמור נועדו לנוחות המשתמש בלבד. אין לחברה שליטה מלאה על אתרי אינטרנט אלה ו/או על תכני צד שלישי, ואין היא נושאת באחריות לתכנים המופיעים או שאינם מופיעים בהם, לרבות חוקיותם, נכונותם, שלמותם, עדכניותם, אמינותם, איכותם, זמינותם, התאמתם למטרה מסוימת או לזכויות הקשורות בהם. אין בהכללת קישורים ו/או בהצגת תכני צד שלישי באתר משום אישור, המלצה, אימוץ, עידוד או הבעת עמדה של החברה ביחס אליהם, והם אינם מעידים על קשר כלשהו בין החברה לבין מפעילי האתרים האמורים ו/או יוצרי תכני הצד השלישי. החברה לא תישא בכל אחריות בגין נזק, הפסד, אובדן או הוצאה כלשהם, הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא למידע, לתכנים או לשירותים המצויים באתרים אלו ו/או בתכני צד שלישי המוצגים באתר. האתר והתכנים או השירותים שהגישה אליהם היא באמצעות האתר מוצעים למשתמש כמו שהם ("AS IS"), בלא כל התחייבות, אחריות או מצג כלשהו מצד החברה בדבר מידת ההתאמה, האמינות, האיכות, העדכון, מידת הדיוק של כל הכלול בהםואפשרויות השימוש בהם.
17.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שאדם או גוף יסברו כי תוכן כלשהו המופיע באתר, ובכלל זה תכני צד שלישי, תמונות, כתבות, פרסומים או תכנים שמקורם ברשתות חברתיות, מפר זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני אחרות, זכויות פרטיות או כל זכות אחרת, הם מוזמנים לפנות לחברה באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים בתנאי השימוש. החברה תבחן כל פנייה כאמור בתום לב ותפעל להסרת התוכן או להגבלת הגישה אליו, ככל שתמצא זאת לנכון או ככל שהדבר יידרש לפי דין.
18. פרטיות
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים וזכויותיהם בהקשר למידע האישי שלהם. מדיניות הפרטיות של החברה,הזמינה בכתובת: https://www.noritamy.co.il/he-il/policies/privacy-policy, מתארת את האופן שבו החברה אוספת, משתמשת, מאחסנת ומשתפת את המידע של המשתמש.
19. הדין החל וסמכות שיפוט
18.
19.
18.
19.
19.1. הדין החל על תנאי השימוש ו/או על שימוש הגולש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
19.2. בכל מקרה של מחלוקת ו/או סכסוך, תהא לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.
20. שונות
20.
במידה והוראה מהוראות תנאי השימוש תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי השימוש ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו. כל השתהות של החברה בקיום זכות המגיעה לה, או אי עמידה שלה על זכות המגיעה לה לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור של החברה על זכות כאמור. החברה תהיה רשאית להעביר ו/או להמחות, בכל עת, את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש לצד שלישי, ללא מתן הודעה, אלא אם הודעה כאמור נדרשת על פי דין.
21. צור קשר
מותג המוצרים Noritamy והאתר הינם בבעלות החברה. בכל שאלה או הבהרה לגבי האתר ו/או המוצרים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דואר אלקטרוני: info@noritamy.com ו/או באמצעות פרטי יצירת הקשר באתר.
