תקנון מועדון לקוחות

תקנון מועדון לקוחות

[עודכן לאחרונה: 30 ביוני, 2026]

ברוכים הבאים למועדון הלקוחות של Noritamy ("מועדון הלקוחות" או "המועדון") אשר מופעל ומנוהל על ידי ורידיאן שואו רום בע"מ ("החברה" ו/או "אנו").  

הוראות תקנון זה ("תקנון") מטרתם להגדיר ולהסדיר את התנאים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות.  

תקנון זה הינו חלק בלתי נפרד מתנאי הרכישה והשימוש  ("תנאי השימוש"). ככל שקיימת סתירה בין תנאי תקנון זה לבין תנאי השימוש, יגברו תנאי תקנון זה ביחס לנושאים שבו הם עוסקים.

כל ההגדרות והמונחים בתקנון זה יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.  

תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מיועד לכלל המינים. כותרות הפרקים בתקנון מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

האחריות המלאה להכרת התנאים להלן וקבלת ההטבות על פי תקנון זה חלה בכל עת על החברים במועדון הלקוחות, כך שתקנון זה מהווה תנאי להצטרפות למועדון הלקוחות וכל המצטרף כחבר מועדון נחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה, על כל סעיפיו.  

1. תיקון ו/או שינוי התקנון 

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את התקנון, כולו או חלקו, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. אלא אם צוין אחרת במפורש, במידה ויבוצעו שינויים ו/או תיקונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת התקנון המעודכן באתר. תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה". המשך החברות במועדון הלקוחות, לאחר הצגתו של התקנון המעודכן מהווה את הסכמתך לשינויים ו/או התיקונים אשר בוצעו.

2. על אף האמור לעיל, במידה והחברה תבצע שינויים אשר, לשיקול דעתה של החברה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיו של חבר המועדון (כהגדרתו מטה) ו/או ככל ונדרשת החברה על פי דין, החברה תנקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך באמצעי המדיה הרלוונטיים. 

3. בכפוף לדין החל, הלקוח מוותר בזאת על כל זכות או דרישה אשר מחייבים חתימה או מסירה של מסמכים שאינם אלקטרוניים לעניין תיקונים ו/או שינויים בתנאי תקנון זה. בכפוף לדין החל, הינך מוותר בזאת על כל זכות או דרישה אשר מחייבים חתימה (שאינה אלקטרונית) או מסירה של מסמכים שאינם אלקטרוניים לעניין תיקונים ו/או שינויים בתנאים.

2. הצטרפות למועדון

1. החברות במועדון תתאפשר לכל אדם שגילו 18 שנים ומעלה, בכפוף לעמידה בהוראות תקנון זה. 

2. הצטרפות למועדון תיעשה באתר באמצעות מילוי הטופס הדיגיטלי בעת יצירת חשבון משתמש באתר, או בסטודיו החנות של Noritamy במסירת פרטים למוכר/ת ליצירת חשבון משתמש ("חבר מועדון"). החברה תהיה רשאית לשנות ו/או לעדכן את שיטת ההצטרפות למועדון מפעם לפעם בהתאם לשיקול דעתה.

3. נכון למועד זה החברות במועדון אינה כרוכה בתשלום. אולם, החברה רשאית בכל עת לקבוע כי חברות במועדון תהיה כרוכה בתשלום דמי חברות במחיר ובתנאים שתקבע החברה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

4. החברות במועדון, כמו גם ההטבות הניתנות מכוחה, הן אישיות ובלתי ניתנות להעברה. חברות כאמור תהיה לתקופה בלתי מוגבלת.

5. במעמד ההצטרפות למועדון ייתכן שתתבקש למסור לנו פרטים אישיים מזהים אודותיך, לרבות שם מלא, כתובת, דרכי התקשרות, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ועוד. השימוש בפרטים אלה יהיה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה. עלייך להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים והמלאים בעת ההצטרפות למועדון, וכן לעדכן אותנו בכתב בכל שינוי שיחול באיזה מן הפרטים שנמסרו, ומסירת פרטים כאמור הינה באחריותך הבלעדית. החברה אינה אחראית בשום מקרה לכל נזק, אובדן או הפסד כלשהם בשל אי-קבלת הודעה, הטבה, עדכון או דיוור אחר שמקום הנובע מהזנת פרטים שגויים. 

6. במעמד ההצטרפות למועדון תוצג בפנייך אפשרות הרשמה לדיוור מטעם החברה, הכולל, בין היתר, הסכמה לקבלת חומרים פרסומיים, הטבות, מבצעים, הצעות ושלל עדכונים בנוגע למוצרים, לרבות באמצעות דיוור ישיר. ככל שהמשתמש אישר (או יאשר) קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, באמצעות הדואר האלקטרוני, SMS ו-WhatsApp, הלקוח יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת ולהודיע לחברה על סירובו לקבל דברי פרסומת בהתאם להנחיות בדבר הפרסומת שנשלח אליו.

7. מסרי שירות והודעות אינפורמטיביות הנשלחות על ידי החברה ו/או על ידי צדדים שלישיים בקשר עם מועדון הלקוחות, כגון מסרים בדבר מספר נקודות הזכות שנצברו לאחר רכישה, תזכורות בדבר פקיעת תוקף נקודות זכות וכדומה, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני או מסרון בכתב - לא יהוו "מסר פרסומי" ו/או "דבר פרסומת", וחבר המועדון מאשר את קבלת ההודעות כאמור. הודעות אלו ישלחו לחבר המועדון גם אם וככל ביקש להסיר עצמו מרשימת הדיוור השיווקי של החברה.

3. חשבון נקודות, זכאות לנקודות זכות, הטבות ותנאי מימוש

1. עם ההצטרפות למועדון, ייפתח לחבר המועדון "חשבון נקודות" אישי, במערכות החברה. בחשבון הנקודות יצבור חבר המועדון נקודות, בהתאם למפורט להלן, אשר יכולות לשמש אותו לרכישות עתידיות ("נקודות זכות").

יובהר כי נקודות הזכות ו/או כל הטבה אשר תעמוד לרשות חבר המועדון נתונות למימוש אך ורק באתר או בסטודיו החנות של Noritamy . לא ניתן יהיה לממש את נקודות הזכות ו/או כל הטבה בכל מכירה ו/או אתר ו/או חנות של צדדים שלישיים אשר עשויים להציע רכישה של מוצרי המותג Noritamy. 

שווי נקודת זכות – כל נקודת זכות אחת שוות ערך ל- 0.05 ₪ (5 אגורות).

כמות נקודות הזכות שייצברו – כמפורט בטבלה שלהלן, מספר נקודות הזכות שייצברו לזכות חבר המועדון בגין רכישת מוצרי החברה ייקבע בהתאם ל"קבוצה" אליה משויך חבר המועדון, כפי שתיקבע מעת לעת על בסיס סכום הרכישות המצטבר שיבוצעו על ידי חבר המועדון באתר או בסטודיו, בניכוי כל הנחה, שובר, כרטיס מתנה, הטבה, מבצע או זיכוי מכל סוג שהוא, לרבות קופון נקודות מועדון. 

2. נוסף על נקודות הזכות הנצברות כאמור בחשבון הנקודות של חבר המועדון, יהיה חבר המועדון זכאי גם להטבות המפורטות להלן:

1. הטבת הצטרפות למועדון. עם הצטרפותו למועדון, יקבל חבר המועדון 800 נקודות זכות אשר יופקדו לחשבון הנקודות שלו. 

2. הטבת יום-הולדת. חבר מועדון יהיה זכאי לקבל 1,000 נקודות זכות במועד יום הולדתו (בהתאם למועד שנמסר לחברה בעת ההצטרפות) אשר יופקדו לחשבון הנקודות שלו, ובלבד שהצטרף למועדון לפחות 30 ימים לפני מועד יום ההולדת באותה שנה. חבר מועדון אשר הצטרף למועדון במהלך החודש הקלנדרי שבו חל יום הולדתו (בהתאם למועד שנמסר לחברה בעת ההצטרפות), יהיה זכאי להטבת יום-ההולדת בחודש הקלנדרי העוקב. 

3. ביקורת באתר. חבר מועדון אשר יפרסם באתר החברה ביקורת ביחס למוצר שרכש, יהיה זכאי ל-500 נקודות זכות, אשר יופקדו לחשבון הנקודות שלו. מובהר כי הזכאות לנקודות זכות בגין פרסום ביקורת כאמור חלה פעם אחת בלבד בכל חודש קלנדרי. 

3. החברה תהיה רשאית לקבוע מעת לעת את התנאים למתן ההטבות לחברי המועדון ו/או להסיר ו/או להוסיף הטבות, לרבות הגבלת מספר ההטבות שיינתנו לכל חבר מועדון, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לכל דין. 

4. מימוש נקודות הזכות יתאפשר באמצעות המרתן לקופון נקודות בלבד ("קופון נקודות מועדון"), בהתאם למדרגות המימוש המפורטות להלן. לא ניתן יהיה להשתמש בנקודות הזכות ישירות במעמד הרכישה, אלא רק לאחר המרתן לקופון נקודות מועדון כאמור.

5. מימוש נקודות הזכות מותנה בקיומה של יתרה מינימלית של 1,000 נקודות זכות. 

1. חבר מועדון יהיה זכאי להמיר 1,000 נקודות זכות בקופון נקודות מועדון בשווי 50 ₪.

2. חבר מועדון יהיה זכאי להמיר 2,000 נקודות זכות בקופון נקודות מועדון בשווי 100 ₪.

3. חבר מועדון יהיה זכאי להמיר 3,000 נקודות זכות בקופון נקודות מועדון בשווי 150 ₪.

6. אלא אם צוין מפורשות אחרת במועד הרכישה, לא ניתן לממש קופון נקודות מועדון עבור מוצרים המוצעים במבצע, בהנחה או שהוחלה עליהם הטבה המקנה הנחה (אין כפל מבצעים). כמו כן, לא ניתן לרכוש כרטיס מתנה (Noritamy Gift Card) באמצעות קופון נקודות מועדון.

7. נקודות הזכות וקופון נקודות מועדון אינם ניתנים בשום מקרה להמרה בכסף ו/או זיכוי אחר. נקודות הזכות וקופון נקודות מועדון הינם אישיים ובלתי ניתנים להעברה, להחלפה, לאיחוד או לכל שינוי אחר.

8. ביטול עסקה, החלפות והחזרות יבוצעו בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות  המשלוחים והחזרות באתר. על אף האמור, מובהר כי במקרה של ביטול עסקה או החזרת מוצר אשר התמורה בגינו שולמה, כולה או חלקה, באמצעות קופון נקודות מועדון - החלק ששולם באמצעות קופון נקודות מועדון יושב לחשבון הנקודות של חבר המועדון כנקודות זכות, בשווי שבו הונפק קופון נקודות מועדון. למען הסר ספק, לא יינתן החזר כספי חלף החלק ששולם באמצעות קופון נקודות מועדון כאמור.

9. מובהר כי במידה וחבר מועדון יחזיר מוצר/ים שרכש (בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות  המשלוחים והחזרות)  ושבגינם נצברו נקודות זכות, יקוזזו מחשבון הנקודות של חבר המועדון נקודות הזכות שנצברו בגין המוצר/ים שהוחזר/ו. 

10. נקודות הזכות (וכן קופון נקודות מועדון שהומר במסגרתן) תהיינה בתוקף למשך תקופה של שנה אחת (12 חודשים) ממועד צבירתן. בחלוף שנה ממועד צבירת נקודות הזכות, יפקע תוקפן (וכן תוקף קופון נקודות מועדון אשר הומר, ככל והומר) והן תימחקנה מחשבון הנקודות של חבר המועדון.

לדוגמה: אם חבר מועדון צבר 100 נקודות ביום 1 בינואר 2026 ו-200 נקודות נוספות ביום 1 באפריל 2026 - תוקפן של 100 הנקודות שנצברו ביום 1 בינואר 2026 יפקע ביום 31 בדצמבר 2026, בעוד תוקפן של 200 הנקודות שנצברו ביום 1 באפריל 2026 יפקע ביום 31 במרץ 2026.

11. למען הסר ספק, רכישה שבוצעה באתר באמצעות אפשרות התשלום כ"אורח" לא תזכה באופן אוטומטי בצבירת נקודות זכות במועד ביצוע הרכישה. זכאות לצבירת נקודות זכות כאמור תחול רק לאחר יצירת חשבון משתמש באתר והשלמת שיוך הרכישה לחשבון המשתמש הרלוונטי, ובלבד שכתובת הדוא"ל שהוזנה במסגרת הרכישה כ"אורח" זהה לכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון המשתמש שנוצר. 

12. מובהר כי החברה רשאית לשנות, בכל עת, את תנאי שיעור צבירת נקודות הזכות, שיטת צבירת נקודות הזכות, שיטת מימוש נקודות הזכות וכיו"ב, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכפוף לכל דין. 

4. ביטול החברות במועדון

1. החברה תהא רשאית להשהות או לבטל את חברותו של כל חבר מועדון בין היתר בנסיבות בהן בוצע או קיים חשש כי בוצע על ידי חבר המועדון מעשה הונאה, מרמה, הטעיה, התחזות ו/או בכל מקרה אחר בו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, עשה חבר המועדון מעשה בניגוד להוראות תקנון זה ו/או אשר יש בו כדי לפגוע בעסקיה ו/או בשמה הטוב של החברה ו/או אם פעל החבר באופן בלתי הוגן לניצול ההטבות המוקנות לחברי המועדון על פי הוראות תקנון זה.

2. החברות במועדון ניתנת לביטול בכל עת על ידי חבר המועדון באמצעות משלוח בקשה לביטול למייל בכתובת info@noritamy.com או באמצעות הטופס המקוון "צור קשר" באתר הזמין בכתובת: https://www.noritamy.co.il/pages/contact. הודעת ביטול כאמור תחשב כוויתור מוחלט על כל זכויות החברות במועדון הלקוחות, לרבות אך לא רק, הזכות לקבלת הטבות, צבירה ומימוש נקודות הזכות או קופון נקודות מועדון.  

3. למען הסר ספק, בכל מקרה של פקיעת החברות או ביטול החברות במועדון, בין אם על פי החלטת החברה ובין אם בכל דרך אחרת, חשבון הנקודות של חבר המועדון יבוטל וכל נקודות הזכות ו/או הטבות ו/או קופוני נקודות מועדון שנצברו עד אותו מועד תימחקנה ולא תהיה עוד לחבר המועדון אפשרות לממשן לאחר מועד זה. בנוסף, לא יהיה זכאי חבר המועדון להחזר כספי כלשהו של כל תשלום ששולם בקשר עם החברות במועדון (ככל ששולם כזה). 

5. שונות

1. החברה רשאית, אך לא חייבת, להתנות את צבירת נקודות הזכות, מימוש קופוני נקודות מועדון או מימוש הטבות בהתאם לתקנון זה, בהצגת תעודה מזהה ו/או בהזנת או מסירת מספר זיהוי לחברה, לצורך זיהוי חבר המועדון. 

2. במידה ויחולו תקלות אשר ימנעו באופן זמני מתן הטבות לחברי המועדון בהתאם לתקנון זה, תפעל החברה לתיקון התקלות בהקדם ולא יהיו לחברי המועדון טענות ו/או תביעות כנגדה בשל אי מתן ההטבות בתקופת התקלות והטיפול בהן. 

3. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם בכל אמצעי, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.

4. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת ו/או סכסוך, תהא לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.

5. בכל שאלה או הבהרה לגבי מועדון הלקוחות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דוא"ל: info@noritamy.com ו/או באמצעות פרטי יצירת הקשר באתר.